Termos de Uso do Sistema

O Canteiro+ é um sistema de gestão de obras que funciona pelo navegador e pelo celular, reunindo orçamento (inclusive um orçamento preliminar gerado por inteligência artificial), cronograma, controle financeiro, leitura automática de notas fiscais, diário de obra, registro de não conformidades, painel de tarefas, compras e estoque. Estes Termos de Uso regem o uso do sistema Canteiro+ (a área logada, o aplicativo e o atendimento pelo WhatsApp, em conjunto, o “Serviço”), no endereço canteiromais.com.br. A navegação no site público, sem login, segue os Termos de Uso do Site.

Ao criar uma conta, aceitar um convite para uma obra ou usar o Serviço de qualquer forma, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade, que trata do tratamento de dados pessoais e é parte integrante deste documento. Se você não concordar, não utilize o Serviço.

Identificação

O Canteiro+ é uma ferramenta de gestão de obras, pensada para empresas e profissionais da construção civil, que também pode ser usada por qualquer pessoa maior de 18 anos para acompanhar a própria obra. Quando quem contrata é consumidor (por exemplo, uma pessoa física que usa o Canteiro+ na reforma da própria casa), valem também os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, que estes termos não afastam. O Serviço não é destinado a menores de 18 anos (veja a seção 14 da Política de Privacidade).

• Para usar o Serviço é preciso criar uma conta com e-mail válido e vincular um número de telefone com WhatsApp: mandando, desse número, uma mensagem com um código de uso único ao WhatsApp do Canteiro+, ou digitando o número e o código de verificação recebido por WhatsApp. Sem o número vinculado é possível conhecer o sistema e a Obra Exemplo, mas não cadastrar obras nem usar o orçamento por IA.
• No cadastro, você confirma que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Guardamos qual versão de cada documento foi aceita e quando, como registro da contratação.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras, completas e mantidas atualizadas. Contas com dados falsos ou de terceiros sem autorização podem ser suspensas.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que acontecer na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
• Cada obra pode ter vários Usuários, convidados pelo Cliente ou por quem tiver permissão para isso. Cada perfil vê e edita apenas o que a sua permissão autoriza.
• O Cliente é responsável pelas ações dos Usuários que convida para as suas obras, inclusive pelo conteúdo que eles inserem.

Verificação em duas etapas (opcional)

• A verificação em duas etapas é opcional e vem desligada. Você pode ativá-la e desativá-la em Segurança da conta. Depois de ativada, além da senha, o Canteiro+ pede a cada login o código de 6 dígitos de um aplicativo autenticador.
• Você é responsável por guardar o aparelho com o autenticador e o código secreto mostrado na ativação (que só aparece uma vez), e por não os compartilhar com ninguém, inclusive com o suporte. O Canteiro+ nunca pede esses códigos.
• Se você perder o autenticador e o código secreto, não há recuperação automática: a verificação só é removida pelo suporte, depois de confirmarmos que quem pede é o titular da conta, por meios como a confirmação do telefone cadastrado, um documento de identificação e uma declaração (o tratamento desses dados está na seção 9 da Política de Privacidade). Se não for possível confirmar a identidade, não removemos a verificação, para proteger a conta contra terceiros.
• A verificação reduz o risco de acesso indevido, mas não o elimina, e não diminui a nossa responsabilidade pela segurança do Serviço.

Teste grátis (Trial) e Teste de melhoria

• O Teste grátis dá acesso aos recursos do plano Empresarial por 14 dias corridos, sem necessidade de cartão de crédito, sujeito aos limites de armazenamento, de leituras de notas e de orçamentos por IA do período (no teste, 1 orçamento por IA durante todo o período de teste). A ciência e a aprovação do cliente por e-mail ficam disponíveis a partir da assinatura de um plano.
• Você pode assinar um plano a qualquer momento durante o teste. Nesse caso, a 1ª mensalidade é cobrada no dia da assinatura, o teste termina e os dias que faltavam não são somados ao período pago; as obras e os registros do teste continuam na conta.
• O Teste de melhoria dá o mesmo acesso por 30 dias, para quem participa ajudando a testar o sistema e reportando problemas e sugestões pelos canais indicados na tela. Ele só é liberado com um código individual fornecido pela equipe do Canteiro+, digitado no cadastro; cada código vale por 24 horas e para uma única conta.
• Ao criar uma conta de teste, o Canteiro+ pode adicionar à sua conta uma obra de exemplo com dados fictícios (nomes, empresas, documentos, valores e imagens inventados), para você conhecer o sistema. Ela serve apenas para demonstração, não tem valor fiscal ou contratual e não deve ser usada como registro de obra real. A obra de exemplo conta no limite de obras do seu plano e ocupa o armazenamento da conta; você pode excluí-la quando quiser. Ela permanece na conta depois do teste e é apagada junto com os demais dados da conta, nos prazos deste item.
• Se você enviar sugestões, ideias ou relatos de problemas durante o teste, poderemos usá-los livremente para melhorar o Serviço, sem pagamento nem obrigação de crédito, mantidos o sigilo dos seus dados e o que a Política de Privacidade prevê. Evite incluir dados pessoais de terceiros em prints ou fotos enviados.
• Quando o teste vence, o acesso à conta é bloqueado até que um plano seja contratado. Se nenhum plano for contratado em até 30 dias após o vencimento, os arquivos e as informações da conta são apagados (a conta em si — nome, e-mail e telefone — continua por até 90 dias depois do vencimento do teste, para permitir contratar um plano depois: aos 60 dias ela vai para a lixeira, com aviso por e-mail, e pode ser recuperada por mais 30 dias; passado esse prazo sem plano contratado, é excluída). Durante a fase de testes do Canteiro+, a venda dos planos deve começar em novembro de 2026, e os prazos passam a contar do início das vendas quando o teste vencer antes dele.

Planos pagos

Os planos disponíveis, seus preços e limites (quantidade de obras, usuários por obra, armazenamento, leituras de notas por mês e orçamentos por IA por mês) são exibidos na página de planos e podem ser alterados a qualquer momento para novas contratações. Para quem já tem um plano ativo, aumentos de preço e reduções de limites seguem a regra de reajuste da seção 5, com o mesmo aviso prévio e a mesma possibilidade de cancelar. É possível ampliar qualquer plano com um adicional opcional (mais obra, mais usuários, mais armazenamento e mais leituras de notas por mês), também descrito na mesma página. O adicional não aumenta a cota de orçamentos por IA.

Assinatura pelo site (a partir do início das vendas, previsto para novembro de 2026)

• A assinatura é mensal e se renova automaticamente. No cartão de crédito, cada mensalidade é cobrada automaticamente no cartão usado na contratação. No Pix, a cobrança de cada mês é enviada por e-mail e deve ser paga até o vencimento.
• Cada mensalidade paga garante o acesso até a mesma data do mês seguinte.
• Se uma mensalidade não for paga (cartão recusado ou Pix não pago), avisamos na tela e há uma tolerância de 24 horas depois do vencimento. Passado esse prazo, o acesso às obras da conta é bloqueado até o pagamento — sem consulta nem exportação dos dados nesse período (pedidos de acesso aos seus dados pessoais continuam sendo atendidos pelo canal de privacidade). Os dados ficam guardados por 90 dias depois do fim do período pago (avisamos por e-mail 15 dias antes); depois disso, os documentos das obras são excluídos permanentemente.
• Cancelamento: a qualquer momento, pela tela Minha assinatura, sem precisar falar com ninguém. Nenhuma nova cobrança é feita e o acesso continua até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional de dias não usados, salvo o direito de arrependimento abaixo. Depois disso, os dados ficam guardados por 90 dias e então são excluídos (com aviso por e-mail 15 dias antes).
• Troca de plano: para um plano maior, a troca vale na hora e é cobrada só a diferença proporcional aos dias que faltam no período pago (quando essa diferença fica abaixo de R$ 5,00, valor mínimo de cobrança, a troca é feita sem cobrança extra). Para um plano menor, a troca vale a partir da próxima mensalidade, desde que o uso atual (obras, pessoas por obra e armazenamento) caiba no plano escolhido; até lá os recursos continuam os do plano atual, mas os limites de obras, pessoas, armazenamento e leituras de notas já passam a ser os do plano menor.
• Direito de arrependimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49): na primeira contratação, em até 7 dias a partir do primeiro pagamento, você pode desistir pelo botão “Desistir e solicitar reembolso” na tela Minha assinatura — mesmo que já tenha cancelado a assinatura nesse prazo — e receber de volta todo o valor pago, pela mesma forma de pagamento. A assinatura é cancelada, o acesso é encerrado na hora e os documentos das obras são excluídos permanentemente em 90 dias. A pesquisa mostrada nessa tela é opcional e não interfere no reembolso. Pelo botão, esse direito vale na primeira assinatura da conta; renovações mensais e trocas de plano não reabrem o prazo. Se você cancelar e voltar a assinar depois e quiser desistir da nova contratação, peça pelo canal de suporte em até 7 dias do novo pagamento.
• Contestação de pagamento no cartão junto ao banco (chargeback): se uma cobrança for contestada no banco, o acesso às obras da conta fica suspenso desde o aviso da contestação — sem consulta nem exportação — até ela ser resolvida. Enquanto a contestação estiver em aberto, os dados das obras não são excluídos. Se a cobrança for mantida, o acesso volta normalmente. Se o valor for devolvido pelo banco, aquele mês deixa de contar como pago e a conta passa a seguir as regras de falta de pagamento e de guarda de dados por 90 dias descritas acima. Se você reconhece a cobrança e só quer cancelar ou desistir, use a tela Minha assinatura ou fale com o suporte antes de contestar: é mais rápido e não suspende a conta. Se a contestação foi feita por engano ou por outra pessoa (por exemplo, cartão clonado), fale com o suporte.
• O CPF ou CNPJ informado na contratação identifica quem paga e vai na nota fiscal de serviço de cada pagamento. Depois do primeiro pagamento ele não pode ser trocado pela tela.

Preço de lançamento (Black Friday de Lançamento: assinaturas de 05/11/2026 a 30/11/2026)

• O que é. Quem assinar qualquer plano pelo site entre 05/11/2026, à 0h, e 30/11/2026, às 23h59 (horário de Brasília), paga o preço de lançamento nas 3 primeiras mensalidades da assinatura: Essencial R$ 29,90, Profissional R$ 59,90 e Empresarial R$ 224,90 por mês.
• Da 4ª mensalidade em diante, vale o preço normal do plano, informado na contratação (hoje, Essencial R$ 39,90, Profissional R$ 79,90 e Empresarial R$ 299,90 por mês). Essa passagem faz parte das condições aceitas na assinatura e não é reajuste. Se o preço normal for reajustado, vale a regra de reajuste desta seção, com aviso de 30 dias e possibilidade de cancelar sem multa.
• Aviso: além do que aparece na contratação e na tela Minha assinatura, mandamos um e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência da 1ª mensalidade no preço normal, informando a data e o novo valor. A cobrança muda sozinha; você não precisa fazer nada.
• Data da assinatura: é o momento em que você conclui o pedido na tela Minha assinatura (botão “Ir para o pagamento”). Quem concluiu o pedido até 30/11/2026, às 23h59, mantém o preço de lançamento mesmo que pague a 1ª mensalidade depois dessa data, desde que a pague até 07/12/2026, às 23h59. Passado esse prazo sem pagamento, o pedido é cancelado e uma nova assinatura sai pelo preço normal.
• Adicional: o desconto vale só para o preço do plano. Cada adicional é cobrado pelo preço normal (R$ 14,90 por mês) desde a 1ª mensalidade.
• Troca de plano: se você trocar de plano antes de completar as 3 mensalidades com desconto, o novo plano também sai pelo preço de lançamento dele até completá-las; a troca não reinicia a contagem. A diferença proporcional de uma troca para plano maior é calculada sobre os preços de lançamento e não conta como mensalidade. A diferença de uma troca para plano maior pelo Pix deve ser paga em até 3 dias; passado esse prazo, a troca é desfeita e você segue no plano atual.
• Quem pode participar: vale uma vez por conta, só para contas que nunca pagaram nenhuma mensalidade do Canteiro+ (inclusive pela contratação sob consulta por Pix). O preço de lançamento não pode ser transferido para outra conta.
• Sem fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento pela tela Minha assinatura, sem multa e sem devolver o desconto já recebido; o acesso continua até o fim do período pago, como descrito nesta seção. As mensalidades com desconto que faltarem não são retomadas numa nova assinatura.
• Direito de arrependimento: vale como descrito acima. Em até 7 dias do 1º pagamento, você pode desistir e receber de volta todo o valor pago. Como o preço de lançamento vale uma vez por conta, uma nova assinatura feita depois da desistência sai pelo preço normal.
• Teste grátis: quem assina durante o teste paga a 1ª mensalidade no dia da assinatura. O teste termina nesse momento e os dias que faltavam não são somados ao período pago; as obras e os registros do teste continuam na conta.
• Depois de 30/11/2026, as novas assinaturas saem pelo preço normal. Quem assinou dentro do prazo continua com o preço de lançamento até completar as 3 mensalidades.

Contratação sob consulta por Pix (antes do início das vendas)

• Cada pagamento por Pix libera o plano escolhido por 30 dias corridos, contados da data do Pix. Se você pagar antes do fim do período em curso, os novos 30 dias começam quando ele terminar — ninguém perde dias por pagar antes.
• Não há renovação automática: para continuar, faça um novo Pix antes do vencimento. O sistema avisa na tela nos últimos 5 dias.
• Se o pagamento não for feito, há uma tolerância de 24 horas depois do vencimento. Passado esse prazo, o acesso às obras da conta é bloqueado até o próximo pagamento — sem consulta nem exportação dos dados nesse período (pedidos de acesso aos seus dados pessoais continuam sendo atendidos pelo canal de privacidade); os dados ficam guardados por 90 dias depois do vencimento (com aviso por e-mail 15 dias antes) e depois são excluídos.
• Cancelamento: como não há cobrança automática, basta não fazer o próximo Pix. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há reembolso proporcional de dias não usados, salvo o direito de arrependimento abaixo.
• Direito de arrependimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49): na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias a partir do pagamento e receber o valor integral de volta, pedindo pelo canal de suporte. Novos Pix feitos para continuar com o plano (renovações) não reabrem esse prazo.
• A nota fiscal de serviço de cada pagamento é emitida em nome de quem pagou: informe o CPF ou CNPJ ao enviar o comprovante.

Reajuste

• Podemos reajustar os preços dos planos e do adicional. Para quem já tem plano ativo, avisaremos por e-mail e na tela Minha assinatura com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da primeira mensalidade (ou do primeiro Pix) com vencimento depois desse prazo. Uma mensalidade já paga nunca é alterada. Se não concordar com o novo valor, você pode cancelar antes de ele entrar em vigor, sem multa, mantendo o acesso até o fim do período já pago.

Ao usar o Serviço, você se compromete a:

• usar o Canteiro+ apenas para fins lícitos, ligados à gestão de obras próprias ou de terceiros que você esteja autorizado a representar;
• não tentar acessar contas, obras ou dados de outras pessoas sem autorização;
• não tentar quebrar, contornar ou testar a segurança do Serviço sem autorização prévia por escrito;
• não usar robôs, raspagem de dados (scraping) ou qualquer automação para acessar o Serviço fora das integrações que oferecemos (como o WhatsApp);
• não enviar vírus, malware ou qualquer código malicioso;
• não inserir conteúdo ilegal, ofensivo, ou dados pessoais sensíveis de terceiros sem base legal para tratá-los (veja a seção 13 da Política de Privacidade);
• não usar como papel timbrado imagem de terceiros sem autorização, nem imagem que se passe por outra empresa ou profissional (veja a seção 7);
• não usar o Orçamento por IA para outra finalidade que não seja orçar obras, nem escrever nos campos de texto instruções para mudar o funcionamento da IA;
• não revender, sublicenciar ou disponibilizar o acesso ao Serviço a terceiros fora do que os planos permitem.

O descumprimento destas regras pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, conforme a seção 13.

• O Conteúdo que você insere continua seu. Fotos, notas fiscais, dados de obra, de equipe e de fornecedores pertencem a você ou à sua empresa.
• Você nos concede uma licença limitada para guardar, processar e exibir esse Conteúdo, apenas na medida necessária para operar o Serviço e entregar as funções contratadas (a mesma lógica de “operador de dados” descrita na Política de Privacidade).
• Você é responsável por ter os direitos e a base legal necessários para inserir dados de terceiros (funcionários, fornecedores, clientes da obra) no sistema, conforme a seção 13 da Política de Privacidade.
• Fotos da obra podem mostrar trabalhadores e outras pessoas. Ao enviá-las, pelo site ou pelo WhatsApp, você é responsável por ter o direito de registrá-las e usá-las no Diário de Obra e por evitar expor pessoas sem necessidade, lembrando que o Diário (com as fotos, a descrição e a fonte, que é o nome de quem enviou) pode ser visto pelo seu cliente no PDF e no link público do RDO. O Canteiro+ não confere quem aparece nas fotos.
• Ao encerrar a conta, seguimos os prazos de guarda e eliminação de dados descritos na Política de Privacidade.

Baixar obra (cópia da obra no seu computador)

• O Cliente, como Administrador da obra, pode baixar uma cópia dela pelo botão “Baixar obra”, na edição da obra. O arquivo (ZIP) traz as telas em PDF e as fotos e anexos como foram enviados. Ele serve para você guardar a obra e não pode ser importado de volta no Canteiro+.
• Cada obra pode ser baixada uma vez a cada 24 horas. Se o arquivo não for gerado ou vier incompleto, o limite é devolvido (até 3 vezes por obra a cada 24 horas). Com a conta bloqueada (seção 5), a função fica indisponível.
• O arquivo é montado no seu navegador e o Canteiro+ não guarda cópia dele. Registramos apenas quem baixou, qual obra e quando.
• Depois de baixado, o arquivo fica sob a sua guarda. Ele reúne dados pessoais de terceiros (equipe, fornecedores, pessoas citadas em diários, comentários e fotos), e o cadastro de fornecedores é o da conta inteira. Você é responsável por guardá-lo com segurança, por compartilhá-lo só com quem deve recebê-lo e por apagá-lo quando não precisar mais, conforme a seção 13 da Política de Privacidade. Isso não diminui a nossa responsabilidade pela segurança do Serviço.

Exportação de documentos: papel timbrado e dados no cabeçalho

• Em Configurações da obra, na área Exportação de documentos, o Administrador ou o Gerente pode: mostrar ou esconder a logo do Canteiro+; ligar o papel timbrado (uma imagem sua que aparece, bem clara, ao fundo de cada página dos PDFs); e escolher quais dados da construtora saem no cabeçalho dos documentos (CNPJ, registro no CREA/CAU da empresa, filial, telefone, e-mail, site, Instagram, endereço, responsável técnico e registro do responsável). Esses dados são os do cadastro da construtora que você mesmo preencheu.
• O papel timbrado é Conteúdo seu. Ao enviá-lo, você declara que tem o direito de usar a imagem (é sua ou você tem autorização de quem a criou ou é dono dela), que ela não traz dados pessoais de terceiros (como fotos de pessoas identificáveis, documentos pessoais, nomes e telefones de quem não autorizou) e que não é ilícita, ofensiva ou enganosa, nem viola direitos de outras pessoas ou marcas, nem se passa por outra empresa ou profissional. Você nos autoriza a guardá-la e a inseri-la nos documentos que você gerar. São aceitos PNG, JPG ou WEBP (a imagem é reduzida antes do envio).
• A imagem fica em uma pasta de acesso por link direto, como os logotipos: quem souber o endereço exato consegue abri-la. Por isso, não use como papel timbrado nada que não possa ser visto por quem tiver o link.
• Você decide quais dados aparecem nos documentos que emite e compartilha, e é responsável por essa escolha: os documentos podem chegar ao seu cliente, a fornecedores, a órgãos públicos e a qualquer pessoa que receba o PDF, a impressão, o Excel ou o link público do RDO. Se você mostrar dados de uma pessoa (como o nome e o registro profissional do responsável técnico, ou o telefone e o e-mail de um contato), tenha a autorização dela ou outra base legal para isso (seção 13 da Política de Privacidade). O nome do responsável técnico e o registro dele vêm desligados; ligue só se a pessoa estiver ciente e de acordo. O Canteiro+ apenas aplica a escolha que você fez.
• O que já foi gerado, enviado ou guardado não muda depois: alterar o papel timbrado ou o cabeçalho vale para os próximos documentos. Documentos com QR code ficam guardados sem alteração e mantêm o fundo e o cabeçalho da emissão (seção 8).
• Você responde pela imagem enviada e pelos dados que escolhe mostrar. O Canteiro+ não confere se são verdadeiros, atuais ou autorizados. Se recebermos notificação fundamentada de que a imagem viola direitos de terceiros ou a lei, ou se ela descumprir estes Termos, podemos desativar o papel timbrado ou removê-la, avisando você sempre que possível (seção 13).

Verificação de documentos (QR code)

• Os PDFs gerados pelo Canteiro+ podem levar um QR code que leva a uma página de verificação. Ela mostra que existe um registro do documento no Canteiro+, quem o gerou (nome e cargo informados pelo usuário), a empresa (informada pelo usuário), a data e a hora, alguns números tirados dos registros do sistema na emissão e permite baixar o arquivo original, guardado sem alteração (com o seu código de integridade, SHA-256).
• A página não mostra CPF nem CNPJ, fica fora dos buscadores e só é aberta por quem tem o código do documento. O PDF original, que pode ser baixado por ali, traz o cabeçalho e o papel timbrado que o Cliente escolheu na Exportação de documentos (seção 7), e esse cabeçalho pode incluir o CNPJ da empresa. No Extrato, nas Métricas e no Relatório, o QR vem desligado e o usuário escolhe ligá-lo.
• O emitente (ou o Administrador da obra) pode revogar um documento: a página passa a avisar que ele foi revogado e deixa de entregar o arquivo. Os documentos emitidos ocupam o armazenamento da conta e são apagados junto com a obra ou a conta.
• A verificação confirma que o arquivo foi gerado no Canteiro+ pela pessoa e na data indicadas. O Canteiro+ não confere a veracidade do conteúdo, dos valores, dos cargos ou dos dados informados, e o QR code não torna o documento oficial para fins fiscais.

Ciência do cliente nos RDOs (assinatura eletrônica simples)

• Dentro do limite semanal de envios de cada plano, o Cliente pode enviar um bloco de RDOs fechados de um período para o cliente da obra (ou outra pessoa indicada). Quem recebe abre um link, sem precisar de conta, informa nome, CPF e e-mail, confirma com um código enviado ao e-mail cadastrado pelo Cliente e escolhe “Li e dou ciência”, “Dou ciência com ressalvas” ou “Não dou ciência”, com o motivo.
• Ficam registrados a resposta, o texto exato da declaração exibida, data e hora, endereço de internet (IP), aparelho e as etapas do envio, junto com o código de integridade do PDF respondido. Quem respondeu e o Cliente recebem um comprovante por e-mail, e o Cliente pode baixar um pacote de evidências. O link vale 30 dias e pode ser cancelado enquanto não for respondido.
• Ciência não significa concordância nem aprovação: registra que a pessoa recebeu e leu o conteúdo. É uma assinatura eletrônica simples, aceita entre particulares (Medida Provisória 2.200-2/2001, art. 10, § 2º), e o peso dela como prova depende do caso.
• O Cliente decide quais usuários da obra podem emitir documentos. Quem tem essa permissão consegue ver, na tela Documentos e no pacote de evidências, o nome, o CPF, o e-mail, o IP, o aparelho e o link de cada envio dessa obra. O Cliente é responsável por conceder a permissão apenas a quem precisa dela, por orientar essas pessoas a usar esses dados só para registrar e provar a ciência, e por informar às pessoas a quem envia documentos quem terá acesso a eles.

Aprovação do cliente (Orçamento e Cronograma)

• Nos planos pagos, dentro do limite semanal de envios de cada plano, o Cliente pode enviar o Orçamento ou o Cronograma da obra para o cliente da obra (ou outra pessoa indicada). Quem recebe abre um link, sem precisar de conta, informa nome, CPF e e-mail, confirma com um código enviado ao e-mail cadastrado pelo Cliente e escolhe “Li e aprovo” ou “Não aprovo”, com o motivo.
• Ficam registrados a resposta, o texto exato da declaração exibida, data e hora, endereço de internet (IP), aparelho e as etapas do envio, junto com o código de integridade do PDF respondido. A resposta vale só para a versão do documento enviada. Se o documento mudar, será preciso uma nova aprovação, e um novo envio cancela os anteriores do mesmo documento que ainda não foram respondidos.
• A aprovação não substitui nem altera o contrato entre o Cliente e quem a dá, e não é medição, aceite de serviços, recebimento da obra, pagamento ou quitação. O efeito dela entre as partes depende do contrato e do caso, e é uma assinatura eletrônica simples (Medida Provisória 2.200-2/2001, art. 10, § 2º).
• O Cliente é responsável por conferir o conteúdo do Orçamento e do Cronograma que envia, por indicar o e-mail correto do destinatário e, quando o destinatário for consumidor, por cumprir as regras do Código de Defesa do Consumidor sobre orçamento (por exemplo, o art. 40).

Ciência do cliente no Relatório final

• O Administrador, o Gerente ou o Engenheiro da obra pode enviar o Relatório final, com as seções que escolher, para o cliente da obra (ou outra pessoa indicada). Quem recebe abre um link, sem precisar de conta, informa nome, CPF e e-mail, confirma com um código enviado ao e-mail cadastrado pelo Cliente e escolhe “Li e dou ciência do relatório final” ou “Não dou ciência”, com o motivo. O link vale 30 dias e pode ser cancelado enquanto não for respondido.
• Ficam registrados a resposta, o texto exato da declaração exibida, data e hora, endereço de internet (IP), aparelho e as etapas do envio, junto com o código de integridade do PDF respondido. A resposta vale só para a versão enviada; se o relatório mudar, será preciso uma nova resposta.
• A ciência registra que a pessoa recebeu e leu o relatório. Ela não significa concordância e não é recebimento da obra, medição, aceite de serviços, aprovação de contas, pagamento ou quitação, nem renúncia a direitos. É uma assinatura eletrônica simples (Medida Provisória 2.200-2/2001, art. 10, § 2º), e o peso dela como prova depende do caso.
• O Cliente é responsável pelo conteúdo do relatório e pelas seções que escolhe enviar. Algumas seções mostram informações financeiras internas (por exemplo, BDI, custo real, orçado x realizado, gastos por categoria e Curva ABC). Antes de enviar, confira se quer compartilhá-las e se o relatório não traz dados pessoais de terceiros sem necessidade.

Os registros de documentos e de respostas ficam guardados enquanto a obra e a conta existirem e seguem as regras de exclusão das seções 4 e 5. Se precisar da prova por mais tempo, baixe o pacote de evidências e guarde-o. O Relatório final costuma ser útil como prova por muito tempo depois do fim da obra: baixe o pacote de evidências antes de excluir a obra ou cancelar a conta.

O Canteiro+ lê notas, cupons, comprovantes de pagamento e boletos automaticamente (por QR Code ou por inteligência artificial de visão) para poupar digitação. Essa leitura pode conter erros. Nenhum dado lido automaticamente vira definitivo sozinho: você confere e confirma as informações antes de salvar, e é responsável por essa conferência.

Pelo WhatsApp, o Canteiro+ também identifica automaticamente o tipo de cada imagem (nota ou comprovante, foto da obra ou outra coisa): as fotos da obra vão direto para o Diário de Obra do dia da obra escolhida, e o que não for nota nem foto da obra é descartado. Essa identificação também pode errar. Confira as fotos, a descrição e a fonte no Diário antes de bloqueá-lo ou compartilhá-lo: depois de bloqueado, o RDO não muda mais.

Mais detalhes sobre como a leitura funciona estão na seção 5 da Política de Privacidade.

Orçamento por IA

• O que é. Nos planos Profissional e Empresarial e no teste grátis, o Orçamento por IA monta uma estimativa preliminar de orçamento a partir das características da obra que você informa. Ele é uma ferramenta de apoio ao trabalho de engenharia: um serviço de inteligência artificial (hoje, da Anthropic) escolhe serviços e insumos dentro de uma lista limitada de composições e insumos da tabela SINAPI, selecionada pelo Canteiro+, e estima as quantidades. Os preços unitários são os de referência da SINAPI para o estado e a opção de desoneração escolhidos, obtidos por um serviço de consulta que reproduz a tabela (hoje, a SINPRES, que não é canal oficial da Caixa nem do IBGE), e o mês de referência aparece no resultado. Quando essa consulta não responde, pode ser usado um preço de referência guardado no catálogo, marcado na prévia como “preço de referência”.
• Natureza do resultado. O resultado é uma estimativa preliminar feita de forma automática. Não é orçamento executivo, proposta comercial, laudo, parecer técnico nem projeto, e não é elaborado nem revisado por profissional do Canteiro+. Ele pode incluir serviços que não se aplicam à obra, deixar de fora serviços necessários (a lista usada é limitada e, em regra, não inclui projetos, taxas, licenças, ligações de concessionárias e outros custos fora da SINAPI), errar quantidades e usar preços desatualizados ou diferentes dos praticados na sua região.
• Sem garantia de resultado. O Canteiro+ não garante que as quantidades, os preços, o total ou o valor por metro quadrado correspondam ao custo real da obra, nem que o resultado sirva para uma finalidade específica, como contrato, financiamento, licitação, prestação de contas ou cobrança de terceiros.
• Responsabilidade técnica. Conferir, corrigir e decidir usar o resultado cabe a você, assim como o uso que fizer dele. Antes de usá-lo para contratar, cobrar, financiar ou executar a obra, ele deve ser revisado e assumido por profissional legalmente habilitado (engenheiro ou arquiteto com registro no CREA ou no CAU), com a Anotação ou o Registro de Responsabilidade Técnica (ART ou RRT) quando a lei ou o contrato exigirem. O Canteiro+ não emite ART nem RRT e não assume a responsabilidade técnica pela obra ou pelo orçamento. Antes de gerar, você confirma numa caixa de marcar que entendeu isso; guardamos a versão destes termos e o momento da confirmação.
• Seu conteúdo. O formulário e o resultado ficam guardados na obra. Ao clicar em “Aplicar”, o resultado vira a planilha de orçamento da obra, que você pode editar livremente, e passa a ser Conteúdo seu (seção 7). A lista de composições selecionada pelo Canteiro+, as instruções enviadas à IA e o método de cálculo continuam sendo do Canteiro+ (seção 10). Não escreva nomes de pessoas nem outros dados pessoais nos campos de texto: eles não são necessários para orçar (veja a seção 5 da Política de Privacidade).
• Uso com o seu cliente. Se você enviar ao seu cliente um orçamento feito a partir do resultado, inclusive pela Aprovação do cliente (seção 8), você responde pelo conteúdo, pelos valores e pelo cumprimento das regras do Código de Defesa do Consumidor perante ele (por exemplo, o art. 40), como em qualquer orçamento feito no Canteiro+.
• Cota. Cada plano tem uma cota mensal de orçamentos por IA, informada na página de planos e na própria tela: hoje, 3 no Profissional e 15 no Empresarial. No Teste grátis e no Teste de melhoria, a cota é de 1 orçamento por IA durante todo o período de teste. A cota é da conta: soma todas as obras do Cliente, e o uso feito por qualquer pessoa que ele autorizou a editar o orçamento de uma obra conta na cota dele. Nos planos, a cota vale para o mês do calendário (horário de Brasília), renova no dia 1º e não acumula de um mês para o outro. Ao contratar o primeiro plano depois do teste, a contagem recomeça do zero: o uso feito no teste não conta na cota do plano.
• O que conta como uso. Conta um uso cada vez que você confirma “Gerar” e a geração começa; antes de confirmar, a tela mostra quantos orçamentos restam. Se a geração falhar antes de o plano da obra ser montado, o uso é devolvido automaticamente. Se a IA não responder em alguma etapa, a prévia avisa e você pode gerar de novo só as etapas que faltaram, sem usar outro orçamento. “Voltar e ajustar” e “Descartar” não devolvem o uso: gerar de novo, mesmo com o mesmo formulário, conta como novo uso. O uso fica registrado na conta: excluir a obra, o formulário ou o resultado não o devolve. Só é possível gerar e aplicar numa obra com o orçamento vazio.
• Dependência de terceiros. O Orçamento por IA depende de serviços de terceiros (o fornecedor de IA e o serviço de consulta à SINAPI). Se algum deles ficar indisponível, mudar as condições ou deixar de existir, a função pode ficar temporariamente indisponível ou mais lenta, usar preços de referência no lugar dos preços do estado, ou ser alterada, trocar de fornecedor ou ser descontinuada, conforme a seção 11. A SINAPI é mantida pela Caixa e pelo IBGE; o Canteiro+ não tem vínculo com eles nem com a SINPRES e não responde pelo conteúdo da tabela.

A marca Canteiro+, o logotipo, o layout, os textos institucionais e o código-fonte do sistema pertencem a quem opera o Serviço (identificado na seção 1) ou estão sob licença regular de uso. Nenhuma disposição destes termos transfere a você qualquer direito sobre eles, além do direito de uso do Serviço conforme aqui descrito. O Conteúdo que você insere continua seu, conforme a seção 7.

Fazemos o possível para manter o Canteiro+ disponível, mas o Serviço pode passar por manutenções programadas, atualizações ou instabilidades — inclusive de fornecedores que usamos para operar (hospedagem, banco de dados, leitura por IA, envio de WhatsApp). Por isso, não garantimos disponibilidade ininterrupta ou livre de falhas.

Podemos adicionar, alterar ou descontinuar funções do Serviço a qualquer momento. Quando uma mudança for relevante para o uso que você já faz do sistema, avisaremos com antecedência razoável, pelos mesmos canais usados para outros avisos importantes.

O Canteiro+ é uma ferramenta de apoio à gestão de obras e não substitui o julgamento técnico, contábil, jurídico ou de engenharia de profissionais habilitados. Dentro dos limites permitidos pela lei brasileira, não nos responsabilizamos por:

• decisões tomadas com base em informações do sistema sem a devida conferência, inclusive dados lidos automaticamente de notas fiscais;
• decisões tomadas com base no Orçamento por IA sem a conferência e a revisão por profissional habilitado previstas na seção 9;
• indisponibilidade ou falha de serviços de terceiros dos quais o Canteiro+ depende (hospedagem, IA, WhatsApp, entre outros);
• perdas decorrentes de uso indevido da conta, compartilhamento de senha ou descumprimento das regras de uso da seção 6;
• danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade de negócio, na máxima extensão permitida pela lei.

Tabelas de referência e estimativas automáticas

• O Canteiro+ oferece tabelas de preços e composições de referência (como a SINAPI), de fontes públicas ou privadas, consultadas por meio de serviços de terceiros, com a fonte indicada na tela. Elas podem estar desatualizadas, conter erros ou não refletir os preços praticados na sua região, e não substituem a pesquisa de preços nem a conferência por profissional habilitado. Você é responsável por conferir os valores antes de usá-los em orçamentos, propostas ou contratos.
• As leituras, previsões e indicadores calculados automaticamente (como prazo estimado de término e situação de atraso) são estimativas feitas com os dados lançados por você, que podem estar incompletos ou desatualizados. Não são laudo técnico, perícia nem promessa de prazo.

Nada nesta seção afasta direitos que não possam ser limitados por lei.

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, pela tela Minha assinatura (seção 5). Antes de encerrar, você pode guardar uma cópia das suas obras pela função Baixar obra (seção 7). Você também pode excluir a sua conta quando quiser, em Configurações da conta > Excluir conta, digitando o e-mail da conta para confirmar. A conta vai para uma lixeira por 30 dias: nada é apagado nesse prazo, mas o acesso fica bloqueado (inclusive para o seu time), e você pode desistir entrando de novo e clicando em Cancelar exclusão. Passados os 30 dias sem cancelar, apagamos definitivamente o seu cadastro, as suas obras, notas, fotos e arquivos, e não dá para desfazer; avisamos por e-mail no pedido e na exclusão definitiva. Pessoas do time que só têm acesso às suas obras perdem esse acesso. Contas que já tiveram um plano contratado têm registros de cobrança que precisamos guardar pelo prazo da lei (seção 5); por isso a exclusão delas é feita pela nossa equipe, a pedido, pelo canal de suporte. Quem excluiu uma conta de teste não ganha outro teste grátis com o mesmo telefone.
• Podemos suspender ou encerrar contas em caso de descumprimento destes termos, uso fraudulento ou falta de pagamento de um plano contratado (conforme a seção 5), avisando com antecedência razoável sempre que possível.
• Se decidirmos descontinuar o Serviço, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, manteremos nesse período o acesso aos seus dados para que você possa guardá-los e devolveremos o valor proporcional ao período já pago e não usado.
• Contas de teste vencidas seguem a regra específica da seção 4 (bloqueio imediato e eliminação dos dados após 30 dias sem plano contratado).
• Contas pagas canceladas ou com o pagamento vencido seguem a regra da seção 5 (acesso bloqueado e guarda dos dados por 90 dias, com aviso por e-mail 15 dias antes da exclusão).

O Canteiro+ está em evolução e estes termos serão atualizados quando surgirem novas funções, novas formas de contratação ou mudanças na lei. A versão e a data no topo mostram qual texto está em vigor. A cada mudança, enviaremos um e-mail a quem aceitou uma versão anterior, informando a nova versão e o que mudou, com antecedência razoável. No cadastro e na contratação de um plano, guardamos qual versão você aceitou e quando.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas relacionadas a eles serão resolvidas, preferencialmente, por entendimento direto entre as partes pelo canal de contato da seção 16 e, não sendo possível, pelo foro do domicílio do Cliente, quando a lei assim determinar, ou pelo foro da comarca de Fortaleza/CE, nos demais casos.

Dúvidas sobre estes Termos de Uso, sobre planos ou sobre o funcionamento do Serviço: escreva para contato@canteiromais.com.br ou use o formulário de suporte. Para assuntos sobre dados pessoais, veja o canal específico na Política de Privacidade.